Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Swiss-Graft® („wir", „unser" oder „uns") verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zur Gewährleistung der Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website swiss-graft.com (die „Website") besuchen oder mit unseren Diensten interagieren.

Wir halten uns an die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und andere anwendbare internationale Datenschutzgesetze.

2. Verantwortlicher

Der für Ihre personenbezogenen Daten Verantwortliche ist:

Swiss-Graft®
E-Mail: privacy@swiss-graft.com
Website: www.swiss-graft.com

3. Informationen, die wir erfassen

3.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Wir erfassen Informationen, die Sie freiwillig bereitstellen, wenn Sie:

Unser Kontaktformular ausfüllen
Produktinformationen oder Muster anfordern
Unseren Newsletter abonnieren
Per E-Mail mit uns kommunizieren

Diese Informationen können umfassen:

Name und Berufsbezeichnung
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Firmen-/Organisationsname
Nachrichteninhalt und Anfragen

3.2 Automatisch erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir automatisch erfassen:

IP-Adresse (wo erforderlich anonymisiert)
Browsertyp und -version
Betriebssystem
Besuchte Seiten und Verweildauer
Verweisende Website
Geräteinformationen

4. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

Kommunikation: Um auf Ihre Anfragen zu antworten und angeforderte Informationen über unsere Produkte bereitzustellen
Dienstleistungserbringung: Um Musteranfragen zu bearbeiten und geschäftliche Anfragen zu erfüllen
Marketing: Um Newsletter und Produktupdates zu versenden (mit Ihrer Einwilligung)
Website-Verbesserung: Um Nutzungsmuster zu analysieren und unsere Website-Funktionalität zu verbessern
Rechtskonformität: Um rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen und unsere Rechte zu schützen

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von:

Einwilligung: Wenn Sie freiwillig Informationen über unser Kontaktformular bereitstellen oder Mitteilungen abonnieren
Vertragserfüllung: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist
Berechtigte Interessen: Für Website-Analysen und Verbesserung unserer Dienste, sofern dies Ihre Rechte nicht überwiegt
Rechtliche Verpflichtung: Wenn zur Einhaltung geltender Gesetze erforderlich

6. Cookies und Analysen

Unsere Website verwendet Cookies und Google Analytics, um Ihr Browsing-Erlebnis zu verbessern und zu verstehen, wie Besucher unsere Seite nutzen.

6.1 Arten von Cookies

Essentielle Cookies: Erforderlich für die Website-Funktionalität
Analyse-Cookies: Helfen uns, die Website-Nutzung zu verstehen (Google Analytics)
Präferenz-Cookies: Speichern Ihre Einstellungen und Auswahl

6.2 Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics 4 (GA4), um anonymisierte Informationen über die Website-Nutzung zu sammeln. Google Analytics verwendet Cookies, um nicht personenbezogene Informationen zu erfassen. Sie können Google Analytics deaktivieren, indem Sie das Google Analytics Opt-out Browser-Add-on installieren.

7. Datenweitergabe und Offenlegung

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Informationen teilen mit:

Dienstleister: Drittanbieter, die bei Website-Hosting, E-Mail-Diensten und Analysen unterstützen (vorbehaltlich Vertraulichkeitsvereinbarungen)
Rechtliche Anforderungen: Wenn gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anordnung erforderlich
Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder Veräußerung von Vermögenswerten

8. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort verarbeitet werden. Bei internationalen Datenübermittlungen stellen wir angemessene Garantien sicher, darunter:

Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SVK)
Angemessenheitsbeschlüsse für Länder mit angemessenem Datenschutz
Verbindliche interne Datenschutzvorschriften, wo anwendbar

9. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie für die in dieser Richtlinie dargelegten Zwecke erforderlich:

Kontaktformular-Anfragen: 3 Jahre nach letzter Interaktion
Newsletter-Abonnements: Bis Sie sich abmelden
Analysedaten: 26 Monate (Google Analytics Standard)
Rechtliche Aufzeichnungen: Wie durch geltendes Recht vorgeschrieben

10. Ihre Rechte (DSGVO)

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Auskunftsrecht: Eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern
Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten anfordern
Löschungsrecht: Löschung Ihrer personenbezogenen Daten anfordern („Recht auf Vergessenwerden")
Einschränkungsrecht: Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten anfordern
Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten
Widerspruchsrecht: Der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen oder Direktmarketing widersprechen
Widerrufsrecht: Einwilligung jederzeit widerrufen (ohne Auswirkung auf frühere Verarbeitung)

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter privacy@swiss-graft.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.

11. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich:

SSL/TLS-Verschlüsselung für Datenübertragung
Sichere Server-Infrastruktur
Zugriffskontrollen und Authentifizierung
Regelmäßige Sicherheitsbewertungen

Jedoch ist keine Übertragungsmethode über das Internet 100% sicher. Obwohl wir bestrebt sind, Ihre Daten zu schützen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

12. Datenschutz von Kindern

Unsere Website ist nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich Informationen von einem Kind erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

13. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung regelmäßig aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir werden die aktualisierte Richtlinie auf dieser Seite mit einem überarbeiteten „Letzte Aktualisierung"-Datum veröffentlichen. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder Website-Hinweis mitgeteilt.

14. Aufsichtsbehörde

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Datenschutzanliegen nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen. Für EU-Bürger können Sie sich an Ihre lokale Datenschutzbehörde wenden. Für Schweizer Bürger können Sie sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.